Carrito de compra - 0.00 MXN

No tiene artículos en su carrito de compras.

USDDollares MXNPeso Mexicano

¿COMO ES EL PROCESO DE COMPRA?

¿COMO AGREGAR PRENDAS AL CARRITO?

Abajo de cada prenda le aparece un botón rojo que dice Añadir al Carrito, si le da Click a ese botón el sistema le va a pedir escoger la talla y el color de la prenda que desea comprar. Para escoger la talla y el color le tiene que dar click donde dice “Elegir una opción” y el sistema le va a arrojar las opciones disponibles. Posteriormente tiene que escoger la cantidad de prendas que desea comprar. Si la prenda no está disponible o está agotada, el sistema automáticamente no le va a permitir agregarla al carrito y le va a aparecer un mensaje de error.

Si la prenda de su elección está disponible en la talla y el color que eligió, entonces al darle click al botón Añadir al Carrito le va a aparecer el siguiente mensaje: La prenda fue agregada con éxito a su carrito de compra. A partir de ahí usted puede elegir la opción Seguir Comprado (para seguir viendo el catalogo y añadir más prendas a su pedido) o Ver el Pedido y Pagar (para finalizar su compra).

 

 

¿COMO PUEDO VER EL CARRITO PARA CHECAR SI ESTA CORRECTO MI PEDIDO Y/O MODIFICARLO?

Si le dio click al botón Ver el pedido y pagar, la página automáticamente le va a abrir su Carrito de Compra. En el carrito usted podrá encontrar todas las prendas que agrego a su pedido. Cada prenda le especifica en que color, talla y cantidad se pidió. Si quiere cambiar la talla o el color de alguna prenda, dale click a la palabra "Modificar" y elige la talla y el color de esa prenda de nuevo. Si quiere modificar la cantidad ahí mismo lo puede hacer y al final le da click al botón de abajo que dice "Actualizar Pedido". Si usted desea agregar algo más a su pedido y le puede dar click al botón "Continuar Comprando" y puede seguir agregando prendas a su pedido.

En el carrito todos los precios ya vienen con el descuento correspondiente a su volumen de compra. Al modificar cantidades en su carrito de compras, automáticamente se modificarán los precios según las tablas de descuentos.

EJEMPLO: Si antes pedía una blusa y le costaba 250 pesos y al pedir 30 blusas cuesta 150 cada una, entonces el sistema automáticamente modificara el precio y aplicara el descuento por el volumen de su pedido.

 

 

¿CUANTO CUESTA CADA PRENDA?

Cada prenda tiene marcado el Precio de Lista (es decir el precio del producto sin ningún descuento adicional) y el precio más bajo disponible (es decir el precio más bajo disponible para ese producto en específico).

Ahora bien, para poder ver la tabla de descuentos completa, tiene que dar click al producto de su interés y al lado derecho (o abajo si usa un dispositivo móvil) usted podrá encontrar la tabla de descuentos para ese producto.

En la Tabla de Descuentos le van a aparecer 4 opciones de precios:

  1. Precio #1
  2. Precio #2
  3. Precio #3
  4. Precio #4 

Dependiendo de las piezas que usted va a decidir comprar el sistema automáticamente le va a calcular el precio con el descuento correspondiente. El descuento es POR CATEGORÍA.

 

EJEMPLO:  Si la Tabla de Descuentos nos indica que para obtener el PRECIO #3 de 197 pesos por pieza en lugar de 229 pesos (que es el precio de lista), usted tiene que comprar 6 BLUSAS.

 

Pueden ser diferentes blusas, de diferentes modelos, tallas y colores, siempre y cuando para completar las piezas usted está escogiendo las prendas de la Categoría Blusas.

 Y así con cada categoría, cada categoría tiene sus descuentos y cada artículo le indica las piezas que tiene que comprar para obtener esos descuentos.

 

En los pedidos puede combinar cualquier prenda de cualquier categoría, el sistema automáticamente le contara los descuentos correspondientes y le dará el costo final de su pedido.

 

 

¿ME TENGO QUE REGISTRAR A FUERZAS PARA REALIZAR UNA COMPRA?

No, el registro no es forzoso, pero es un plus opcional para nuestros clientes. Al registrarse usted va a ingresar sus datos de envió y contacto y estos van a quedar guardados en el sistema.  Así mismo para su siguiente compra usted ya no tendrá que perder el tiempo ingresando de nuevo toda esa información, ya que al entrar con su cuenta el sistema automáticamente le va a arrojar los datos que tiene guardados desde su última compra. Usted solamente tendrá que confirmar si están bien los datos. 

También si en un momento dado usted requiere realizar algún cambio en el pedido, ya sea la dirección de envío o teléfono o algún otro dato, nosotros le podemos ayudar a hacerlo desde nuestro sistema interno siempre y cuando su cuenta este registrada.

Si al finalizar el pedido usted eligió la opción de Pagar como Invitado, en este caso nosotros no tendremos acceso a su pedido para poder modificarlo de ninguna manera. Para realizar cualquier modificación usted tendrá que volver a generar su pedido y volver a llenar todos los datos nuevamente.

Por lo mismo siempre es más recomendable registrarse en la página, ya que para finalizar un pedido de cualquier manera el sistema le va a pedir los mismos datos de contacto y de envió, sin importar si usted eligió la opción de registrarse o pagar como invitado. En cuestión de tiempo, le va a tomar el mismo tiempo, pero al registrarse ya obtendrá los beneficios arriba descritos.

 

¿COMO ME PUEDO REGISTRAR?

Se puede registrar al darle click al botón Mi Cuenta en la parte de arriba del sitio.

La otra opción es ir agregando las piezas de su elección al Carrito de Compras y al final al querer pagar su pedido el sistema automáticamente le va a dar la opción de registrarse o pagar el pedido como invitado.

 

¿SI NO TENGO UN CORREO COMO ME PUEDO REGISTRAR?

En este caso les invitamos a contactarnos via telefónica para poder ayudarle con el registro.

Les recordamos que nuestro horario de oficina es de  Lunes a Viernes de 9am hasta las 6 pm (menos los días festivos).

Teléfonos de Atención a Clientes: 01 (33) 36 11 30 11 o 01 (33) 31 88 37 94

 

¿NO PUEDO ENTRAR A MI CUENTA, PERO YA ME REGISTRÉ, QUE PUEDO HACER?

Si usted ya está registrado/a en la página y no le permite entrar a su cuenta, esto quiere decir que el correo y/o la contraseña que está ingresando están incorrectas.   

Si se le olvido su contraseña, tiene que introducir en la página su correo con el que se registró y dar click al botón de abajo que dice ¿Olvidaste tu contraseña?  En el trascurso de 1-2 minutos le va a llegar un correo para reestablecer su contraseña.

Para checar si esta correcto el correo, se puede comunicar con nosotros y uno de nuestros ejecutivos se lo podrá confirmar entrando a nuestro sistema interno.

 

¿SE ME OLVIDO MI CONTRASEÑA, QUE PUEDO HACER?

Si se le olvido su contraseña, tiene que introducir en la página su correo con el que se registró y dar click al botón de abajo que dice ¿Olvidaste tu contraseña?  En el trascurso de 1-2 minutos le va a llegar un correo para reestablecer su contraseña.

 

¿PUEDEN APARTAR MI PEDIDO?

Para poder apartar su pedido tiene que realizarlo directamente en la página y finalizarlo. Finalizar el pedido no quiere decir que este mismo este pagado, si no que este elegida la opción de envío y la opción de pago con la que usted va a liquidar el pedido. 

Una vez que usted finaliza su pedido le va a llegar su confirmación con el número de pedido a su correo que usted registró en la página.  A partir de este momento su pedido queda apartado y le va a aparecer en estatus pendiente.

A partir de este momento usted tiene 1 día hábil para confirmar el pago. De la manera contraria se va a cancelar el pedido de manera automática. Si por alguna razón usted no puede realizar el pago en el trascurso de ese día, sin ningún problema puede comunicarse con nosotros ya sea por correo o por teléfono para solicitar la prolongación de su pedido. Mientras su pedido está en status pendiente, esta apartado en el sistema.

Si su pedido cambia del estatus pendiente a cancelado, el pedido automáticamente se anula y se liberan las prendas de su elección a la venta al público. Una vez cancelado el pedido no hay manera de volver a habilitarlo y tiene que volver a generarlo de nuevo.

Si por alguna razón no le llego el correo de confirmación o no lo puede ubicar, se puede comunicar con nosotros para volver a mandárselo.

 

¿QUE QUIERE DECIR EL ESTATUS “PROCESANDO” DE MI PEDIDO?

El estatus “Procesando” quiere decir que ya recibimos la confirmación de su pago y su pedido ya se envió al almacén.  Si su pago se confirmó antes de las 4 de la tarde (hora de GDL) su pedido sale en ruta el mismo día.

Les recordamos que nuestro horario de oficina es de  Lunes a Viernes de 9am hasta las 6 pm (menos los días festivos).